Important !!!
Nous ne répondrons pas aux messages qui trouvent une réponse dans notre FAQ (ci-dessous)
Vous souhaitez résilier votre abonnement Paybox.
Pour effectuer la résiliation de votre abonnement 1, 3, 6 ou 12 mois vous
devez vous connecter sur notre site CHICHOU en mentionnant votre
login et mot de passe.
Ensuite vous devrez rejoindre l'onglet "mon compte" et cliquer sur
"Désabonnement Paybox" et non pas sur résilier mon compte..., il vous sera demandé le numéro
de référence (code paybox) que vous aurez reçu par mail
(sécurité afin que personne d'autre puisse résilier votre
pass à votre place).
Si vous avez effacé ce mail, vous pouvez demander l'envoi de celui-ci sur l'adresse mail souhaitée dans la rubrique "Mon Compte".
Si vous n'avez pas reçu ce mail, cela signifie que votre adresse email
mentionnée sur votre compte chichou est soit invalide ou erronée,
dans ce cas vous devez modifier l'adresse mail (la remplacer par une adresse
mail valide).
Aucune résiliation ne sera prise en compte autre que par ce biais!
Vous avez perdu votre mot de passe ?
Vous avez perdu votre mot de passe..., allez sur "se connecter" et cliquer sur "mot de passe oublié", indiquer votre adresse mail, puis cliquez sur le bouton envoyer. Vous recevrez un nouveau mot de passe par mail dans quelques minutes!
Vous ne souhaitez plus recevoir de mails de chichou ?
Pour stopper l’envoi de mails de membres, nouveaux inscrits, différentes alertes vous devez vous connecter sur votre compte chichou et désélectionner les cases représentants les différents mails que vous ne souhaitez plus recevoir dans la rubrique « mon compte».
Vous avez éffacé ou perdu votre code de désabonnement Paybox !
Il suffit de vous rendre dans la rubrique "Mon Compte". Dans la section "Abonnement PASS CHICHOU", si vous possédez un abonnement en cours, vous pouvez recevoir par email la référence d'abonnement PayBox en inscrivant l'adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir cette information.
Vous avez perdu votre Login ?
Nous n'avons aucun moyen de vous retrouver dans notre base de donnée.
Chichou ne fonctionne pas correctement !
Vous devez utiliser des navigateurs récents, il est nécessaire d'éffectuer les différentes mise à jour pour Internet explorer et Firefox.
Vous souhaitez supprimer votre compte Chichou ?
Si vous souhaitez supprimer votre profil, rendez-vous dans la partie "Mon Compte" puis de cliquer sur le bouton correspondant. Attention, si vous bénéficiez d'un abonnement en cours, vous devez au préalable résilier celui-ci pour pouvoir supprimer votre profil.
Pourquoi mon compte a été de nouveau débité ?
Tous nos pass 1, 3, 6 ou 12 mois sont reconductibles automatiquement (voir conditions générales de ventes).
Vous pouvez supprimer à tout moment votre abonnement dans la rubrique "Mon Compte" en vous connectant sur CHICHOU
Je viens de me désabonner en mentionnant le code paybox et je n'ai pas reçu de mail de confirmation, est-ce normal ?
Si vous ne recevez aucun email, vérifiez que l'adresse renseignée dans votre profil soit valide.
Pourquoi ma photo et mon annoce n'apparaissent pas ?
Les photos et commentaires sont validés manuellement par un ou une opératrice chichou, le délai est généralement de 72 heures (si votre photos ou commentaires sont acceptés).
La navigation sur µCHICHOU est difficile et le chat ne fonctionne pas correctement. Est-ce normal ?
Pour un fonctionnement optimal de CHICHOU vous devez :
- Surfer avec Internet explorer 6.0 ou plus ou Firefox
- Accepter Les pop-up (désactiver vos barres ou softs anti pop-up)
- Accepter les javascripts et les cookies.
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